Retail: un mondo in evoluzione

  • Durata: 3 h
  • Livello: Base
  • Anche in versione podcast

Skill che acquisirai

  • Collaborazione e lavoro in team
  • Proattività e spirito di iniziativa
  • Competenze pratiche per il lavoro

17 lezioni (3 h)

Corso fruibile da ogni device in formato video e podcast

Certificato di completamento

Cosa imparerai

Grazie a questo corso potrai:

  • analizzare la crescita del mercato del Luxury Goods e i suoi big players
  • approfondire i nuovi trend, sostenibilità e realtà virtuale
  • approcciare il retail come sintesi di prodotto, store concept e persone

Descrizione del corso

Cosa è cambiato negli ultimi anni e cosa è destinato a cambiare ancora nel mondo del Retail? Lo scopriremo in questo corso, che affronterà in primis il concetto di Everywhere commerce, ossia la direzione in cui stanno andando sia i consumatori che le aziende. Grazie all’esempio rappresentato dal mercato luxury goods capiremo quali sono stati i big players ad aver ottenuto maggior successo e perché, oltre ad esplorare alcuni trend come sostenibilità e intelligenza artificiale applicate al fashion retail. Infine analizzeremo le Big Three del retail: il prodotto, le persone e il concept, a cui si aggiunge un ulteriore elemento imprescindibile: la comunicazione.

Docente

Gabriele Fernandez ha oltre 35 anni di esperienza internazionale all'interno di aziende di Retail operanti in settori come abbigliamento, ristorazione/cibo, fitness e ora mobili per la casa, sia durante la loro fase di avvio che in ambienti consolidati. Con una forte attitudine al raggiungimento dei risultati pianificati, ha ricoperto posizioni dirigenziali progressive in aree operation, franchising ed espansione in ruoli come Direttore Operativo, Direttore Retail e Direttore Generale. Specialties: Sviluppo e gestione catene retail - Esperto in Franchising e start up catene O&O. - Orientamento alla formazione/coaching e al team building.

Programma del corso

Everywhere commerce

7 lezioni – 60 minuti
  • Everywhere commerce: introduzione

    02:27

  • Il cliente al centro
  • Il mercato del lusso

    11:58

  • La sostenibilità

    08:20

  • Il Metaverso e l’Intelligenza Artificiale applicate al fashion retail

    11:50

  • Il processo di acquisto Phygital

    11:01

  • Everywhere commerce: conclusione

    02:42

Il retail e le sue Big Three - prima parte

5 lezioni – 49 minuti
  • Il retail e le sue Big Three – prima parte: introduzione

    02:59

  • Paco Underhill e le Big Three + 1

    07:09

  • Il prodotto

    18:04

  • Le persone

    17:49

  • Il retail e le sue Big Three – prima parte: conclusione

    03:05

Il retail e le sue Big Three - seconda parte

5 lezioni – 33 minuti
  • Il retail e le sue Big Three – seconda parte: introduzione

    05:40

  • Lo store concept

    08:25

  • La comunicazione in negozio pt. I

    06:57

  • La comunicazione in negozio pt. II

    06:57

  • Il retail e le sue Big Three – seconda parte: conclusione

    05:05