Unified Commerce: l’evoluzione dell’omnicanalità
Skill che acquisirai
- Gestione di dati, delle informazioni e dei contenuti digitali
- Sviluppo e creazione di contenuti digitali
- Competenze imprenditoriali e gestione di impresa
Docente: Manuela Colombini
7 lezioni (1 h)
Corso fruibile da ogni device in formato video e podcast
Certificato di completamento
Cosa imparerai
Grazie a questo corso potrai:
- Apprendere cosa sia lo Unified Commerce
- Comprendere il significato di potenzialità e complessità
- Valutare l’impatto sulle scelte distributive
Descrizione del corso
L’esperienza d’acquisto grazie all’e-commerce o al mobile-commerce può avvenire in qualsiasi momento, offrendo nuove opportunità di business e di acquisto. Il retail, però, ha nuovamente ripreso un ruolo centrale: come far convivere questi due aspetti?
Bisognerà passare sempre più dall’approccio omnicanale a quello Unified Commerce per garantire un’esperienza seamless, efficace e sempre consistente agli utenti, sia che si relazionino con la marca online tramite brand site, nello store fisico o tramite social commerce.
Durante il corso si affronterà il concetto di Unified Commerce e la differenza con l’Omnichannel retail, analizzando come è cambiato il ruolo del negozio fisico e quanto sia importante snellire il percorso di acquisto digitale. Il corso definirà inoltre quali sono le priorità d’azione per i retailer e come integrare al meglio i canali distributivi, con focus su sfide e opportunità.
Docente / Manuela Colombini
Nata e cresciuta nel mondo del marketing e della comunicazione, Manuela Colombini ha lavorato in alcune tra le più grandi agenzie internazionali (JWT, Leo Burnett) seguendo sia clienti locali sia globali e gestendo diversi hub internazionali. Ha ricoperto il ruolo di Creative Excellence in The Coca-Coca Company Italia sfruttando le proprie competenze all'interno del team marketing. Nel 2011 si è focalizzata sulla comunicazione digitale e il Branded content, sia televisivo sia online, dapprima in Zodiak Active come Senior Client Manager, poi come Brand & Digital Strategist in RED Robiglio & Dematteis e in The Brand come Head of Digital. Nel 2018 ha co-fondato M2 Consultancy.
Programma del corso
Unified Commerce: l’evoluzione dell’omnicanalità
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Unified Commerce l’evoluzione dell’omnicanalità: introduzione
05:29
-
Il ruolo del negozio è cambiatoAbbonati a Edulia
12:26
-
Snellire il percorso di acquisto digitale
06:10
-
Tre priorità d’azione per i retailer
08:44
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Definire la piattaforma per gestire tutto in tempo reale
06:57
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Scelte distributive e integrazione dei canali
06:13
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Unified Commerce l’evoluzione dell’omnicanalità: conclusioni
01:10
