Marketing e social media – E-commerce – Growth marketing

Unified Commerce: l’evoluzione dell’omnicanalità

Durata: 1 h
Livello: Base
Anche in versione podcast

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Skill che acquisirai

Gestione di dati, delle informazioni e dei contenuti digitali
Sviluppo e creazione di contenuti digitali
Competenze imprenditoriali e gestione di impresa

Docente: Manuela Colombini

7 lezioni (1 h)

Corso fruibile da ogni device in formato video e podcast

Certificato di completamento

Cosa imparerai

Grazie a questo corso potrai:

Apprendere cosa sia lo Unified Commerce
Comprendere il significato di potenzialità e complessità
Valutare l’impatto sulle scelte distributive

Descrizione del corso

L’esperienza d’acquisto grazie all’e-commerce o al mobile-commerce può avvenire in qualsiasi momento, offrendo nuove opportunità di business e di acquisto. Il retail, però, ha nuovamente ripreso un ruolo centrale: come far convivere questi due aspetti?

Bisognerà passare sempre più dall’approccio omnicanale a quello Unified Commerce per garantire un’esperienza seamless, efficace e sempre consistente agli utenti, sia che si relazionino con la marca online tramite brand site, nello store fisico o tramite social commerce.

Durante il corso si affronterà il concetto di Unified Commerce e la differenza con l’Omnichannel retail, analizzando come è cambiato il ruolo del negozio fisico e quanto sia importante snellire il percorso di acquisto digitale. Il corso definirà inoltre quali sono le priorità d’azione per i retailer e come integrare al meglio i canali distributivi, con focus su sfide e opportunità.

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Docente

Docente / Manuela Colombini

Co-founder M2 Consultancy

Nata e cresciuta nel mondo del marketing e della comunicazione, Manuela Colombini ha lavorato in alcune tra le più grandi agenzie internazionali (JWT, Leo Burnett) seguendo sia clienti locali sia globali e gestendo diversi hub internazionali. Ha ricoperto il ruolo di Creative Excellence in The Coca-Coca Company Italia sfruttando le proprie competenze all'interno del team marketing. Nel 2011 si è focalizzata sulla comunicazione digitale e il Branded content, sia televisivo sia online, dapprima in Zodiak Active come Senior Client Manager, poi come Brand & Digital Strategist in RED Robiglio & Dematteis e in The Brand come Head of Digital. Nel 2018 ha co-fondato M2 Consultancy.

Obiettivi

In questo corso imparerai quali sono le strategie e le peculiarità del futuro digitale e distributivo del mondo della moda e comprenderai il peso della customer experience nel raggiungimento degli obiettivi di performance di brand di moda. Imparerai che passare da un approccio Omnichannel Retail a Unified Commerce significa coinvolgere tutti i reparti e le funzioni di una company, affinché lavorino in modo sinergico, coordinato ed efficace per garantire la migliore esperienza al cliente o potenziale tale.

A chi è rivolto il corso

Questo corso fa per te se:

Hai terminato l’università e stai cercando di ampliare le competenze specifiche e tecniche relativamente alle competenze digitali, ma non solo
Lavori già nel settore, ma non hai sviluppato ancora del tutto le skills relative al mondo digitale

Programma del corso