La comunicazione interpersonale e la motivazione attraverso il feedback

  • Durata: 2 h
  • Livello: Base
  • Anche in versione podcast

14,90 IVA incl.

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Skill che acquisirai

  • Comunicazione
  • Collaborazione e lavoro in team
  • Gestione e motivazione del team

10 lezioni (2 h)

Corso fruibile da ogni device in formato video e podcast

Certificato di completamento

Cosa imparerai

Grazie a questo corso potrai:

  • Conoscere le soft skills come competenze (quali sono, a cosa servono)
  • Comprendere l’importanza delle soft skills a livello professionale e non solo
  • Conoscere i canali della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
  • Conoscere e utilizzare la comunicazione assertiva
  • Capire cosa sono i feedback sul lavoro e imparare a dare e ricevere feedback positivi e negativi in chiave costruttiva
  • Conoscere l’ascolto attivo e i vantaggi che porta
  • Capire cos’è l’empatia e come utilizzarla

Descrizione del corso

Una comunicazione interpersonale efficace e aperta è un elemento sempre più importante per poter costruire organizzazioni efficienti, proattive, capaci di attirare i migliori talenti realizzando imprese ordinarie e straordinarie.

Il corso intende fornire una panoramica generale sulle soft skills comunicative necessarie per poter affiancare al meglio le proprie competenze professionali, per poi addentrarsi nel tema della comunicazione interpersonale, distinguendo i canali verbale, non verbale e paraverbale. 

Saranno delineati il significato e le caratteristiche della comunicazione assertiva, evidenziandone i vantaggi.

Si porterà poi l’attenzione al feedback positivo e negativo in chiave costruttiva, un elemento pervasivo della comunicazione interpersonale nelle organizzazioni.  

Infine, si affronteranno i temi dell’ascolto attivo e dell’empatia, per capire che vantaggi portano in una comunicazione efficace.

Docente

Docente / Emanuela Spaggiari

Formatrice e consulente aziendale

Emanuela Spaggiari è una consulente e formatrice aziendale specializzata nello sviluppo delle risorse umane, con particolare attenzione alla potenzialità relazionale e comunicativa delle persone. Il suo lavoro si rivolge ad imprenditori, manager e gruppi dirigenziali, ma anche a responsabili di linea, quadri, middle manager e tutti gli altri lavoratori che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Dopo aver conseguito la laurea in materie umanistiche presso l'Università di Parma, Emanuela ha frequentato un Master in Training Manager all'Università Cà Foscari di Venezia. Ha poi proseguito il suo percorso formativo con un Dottorato di ricerca ad indirizzo sociologico. Grazie alla sua passione per lo sviluppo delle risorse umane, Emanuela ha collaborato con numerose aziende italiane ed estere, aiutandole a migliorare le loro performance attraverso la formazione del personale. La sua esperienza pluriennale nel settore della consulenza aziendale le consente di offrire soluzioni personalizzate alle esigenze specifiche dei suoi clienti. Emanuela è una persona dinamica e creativa, sempre alla ricerca di nuove sfide professionali. Nel tempo libero ama leggere libri sulla psicologia e sulla crescita personale, viaggiare e scoprire nuove culture.

Obiettivi

In questo corso parliamo di comunicazione assertiva, di feedback, di motivazione, di ascolto attivo, cioè di tutte le tematiche che appartengono all’area della comunicazione interpersonale all’interno delle organizzazioni. Alla fine di questo corso avrai imparato a usare una comunicazione più assertiva e a decentrarti per osservare i tuoi comportamenti a livello di comunicazione interpersonale.

A chi è rivolto il corso

Questo corso fa per te se:

  • Hai appena cominciato un nuovo lavoro
  • Sei una persona tecnicamente esperta e vuoi migliorare le tue competenze comunicative e relazionali sul lavoro
  • Stai assumendo un nuovo ruolo in azienda (da tecnico a caporeparto, a capufficio, a project manager ecc.)

La comunicazione interpersonale e la motivazione attraverso il feedback

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Programma del corso

La comunicazione nelle organizzazioni

5 lezioni – 49 minuti
  • Comunicazione interpersonale nelle organizzazioni: introduzione

    01:41

  • Cosa sono e a cosa servono le competenze comunicative sul lavoro
  • I tre canali della comunicazione interpersonale

    08:26

  • La comunicazione assertiva

    11:25

  • Comunicazione interpersonale nelle organizzazioni: conclusione

    14:37

La motivazione attraverso il feedback

5 lezioni – 49 minuti
  • In cosa consiste la motivazione

    12:04

  • Feedback positivi e negativi in chiave costruttiva

    14:11

  • Come ricevere un feedback

    06:25

  • Ascolto attivo

    14:15

  • La motivazione attraverso il feedback: conclusioni

    02:06