Employee Experience
Skill che acquisirai
- Gestione e motivazione del team
- Capacità organizzativa e gestionale
- Collaborazione e lavoro in team
Docente: Andrea Montuschi
7 lezioni (1 h)
Corso fruibile da ogni device in formato video e podcast
Certificato di completamento
Cosa imparerai
Grazie a questo corso potrai:
- imparare come si è evoluto l’ascolto dei collaboratori in azienda
- sapere perché è importante avere dei programmi di Employee Experience
- capire quali strumenti e metodologie ci consentono di misurare, analizzare e migliorare la Employee Experience
Descrizione del corso
La storia dei sistemi di ascolto dei collaboratori è piuttosto breve, ma negli ultimi anni le aziende hanno compreso che lavorare sul miglioramento della Employee Experience è fondamentale, poiché c’è una correlazione netta e provata da numerosi studi fra la motivazione delle persone e la loro produttività.
In questo corso di un’ora viaggeremo nel tempo per capire come si sia arrivati a parlare di employee experience e cosa voglia dire, per un’azienda, lavorare sull’employee experience e migliorare quindi su aspetti fondamentali come aumento della soddisfazione, della produttività e della fidelizzazione dei propri dipendenti, obiettivi indispensabile al successo di ogni organizzazione.
Docente / Andrea Montuschi
Andrea Montuschi si è occupato per 25 anni di progetti di ascolto dei collaboratori e di miglioramento dell'engagement in Italia e all'estero. Oggi ricopre il ruolo di Employee Experience Strategist in Qualtrics. È molto presente come speaker nel circuito delle conferenze HR e negli anni ha collaborato come guest professor presso la Rome Business School, la European School of Economics, l'Università di Pisa e il Master di Fior di Risorse.
Obiettivi
Il corso ha l’obiettivo di introdurti al concetto di Employee Experience.
Nei primi capitoli si partirà con una panoramica generale sulla storia dei sistemi di ascolto per poi proseguire sul tema principale, definendo ed esplorando il concetto di Employee Experience.
I capitoli successivi si concentreranno sull’importanza, per ogni azienda, dello studio dell’employee experience, vero e proprio vantaggio competitivo se compreso e migliorato anche grazie agli strumenti di analisi, su cui ci si concentrerà nell’ultimo capitolo della lezione.
A chi è rivolto il corso
Questo corso fa per te se:
- sei da poco in azienda e vuoi migliorare il rapporto con colleghe e colleghi
- vorresti lavorare o lavori nelle HR e vuoi imparare ad ascoltare meglio le necessità degli altri
- vuoi acquisire le conoscenze base dell’Employee Experience
Programma del corso
Contenuto del corso
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Introduzione al corso
01:42
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Storia dei sistemi di ascoltoAbbonati a Edulia
11:17
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Cos’è la Employee Experience (1/2)
13:30
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Cos’è la Employee Experience (2/2)
09:59
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Perché studiare la Employee Experience
12:00
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Come misurare la Employee Experience
06:39
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Conclusioni
02:46
