Customer insight e strategie di marketing

  • Durata: 2 h
  • Livello: Base
  • Anche in versione podcast

Skill che acquisirai

  • Gestione di dati, delle informazioni e dei contenuti digitali
  • Pensiero critico e analisi
  • Competenze pratiche per il lavoro

10 lezioni (2 h)

Corso fruibile da ogni device in formato video e podcast

Certificato di completamento

Cosa imparerai

Grazie a questo corso potrai:

  • distinguere e dare ordine logico alle fasi essenziali del processo di marketing
  • misurare e valutare il potenziale dei mercati
  • identificare i driver, per lo più inconsci, del comportamento dei consumatori
  • discernere l’utilità dei diversi possibili metodi e strumenti per condurre le ricerche di mercato
  • progettare il valore per il cliente attraverso una conoscenza dettagliata delle strategie di segmentazione e targeting propedeutiche al corretto posizionamento di prodotti e marche nella mente dei clienti

Descrizione del corso

Il marketing è un processo costituito da una serie di attività che, a diversi livelli, cercano di comprendere il cliente, di progettare e consegnargli valore.

Per farlo il marketing manager deve dosare sapientemente intuito ed esperienza con rigore metodologico, capacità di analisi e interpretazione dei dati e delle informazioni.

Dopo aver illustrato le attività essenziali del marketing, il corso si concentrerà sulla fase di comprensione (dinamiche psicologiche sottese ai comportamenti dei consumatori e metodi e tecniche di ricerca di mercato) e di progettazione del valore (la strategia di marketing secondo le sue tre componenti classiche: la segmentazione del mercato, il targeting e il posizionamento di prodotti e marche nella mente dei clienti).

Docente

Docente / Matteo De Angelis

Professore Ordinario di Marketing presso la Luiss Guido Carli

Matteo De Angelis è Professore Ordinario di Marketing presso la Luiss Guido Carli, dove insegna corsi in area Marketing sia a livello triennale che magistrale. È anche Direttore del Corso di Laurea triennale in Economia e Management. Presso la Luiss Business School dirige il Master in Marketing Management e insegna in diversi programmi nelle aree Master, MBA ed Executive Education. Annovera ad oggi circa 130 pubblicazioni, diverse delle quali apparse su alcune tra le più prestigiose case editrici e riviste scientifiche internazionali di marketing

Customer insight e strategie di marketing

Programma del corso

Customer insight

5 lezioni – 53 minuti
  • Customer insight e strategie di marketing: introduzione

    00:40

  • Il Marketing: che cos’è e come funziona
  • L’analisi quantitativa della domanda

    12:28

  • L’analisi del comportamento del consumatore

    17:41

  • Ricerche di mercato

    18:47

Strategie di marketing

5 lezioni – 55 minuti
  • Segmentazione e targeting

    10:47

  • La segmentazione value-based

    09:18

  • Il posizionamento di prodotti e marche

    14:42

  • L’analisi grafica del posizionamento

    18:29

  • Customer insight e strategie di marketing: conclusioni

    02:35