Customer insight e strategie di marketing
Cosa imparerai
Grazie a questo corso potrai:
- distinguere e dare ordine logico alle fasi essenziali del processo di marketing
- misurare e valutare il potenziale dei mercati
- identificare i driver, per lo più inconsci, del comportamento dei consumatori
- discernere l’utilità dei diversi possibili metodi e strumenti per condurre le ricerche di mercato
- progettare il valore per il cliente attraverso una conoscenza dettagliata delle strategie di segmentazione e targeting propedeutiche al corretto posizionamento di prodotti e marche nella mente dei clienti
Descrizione del corso
Il marketing è un processo costituito da una serie di attività che, a diversi livelli, cercano di comprendere il cliente, di progettare e consegnargli valore.
Per farlo il marketing manager deve dosare sapientemente intuito ed esperienza con rigore metodologico, capacità di analisi e interpretazione dei dati e delle informazioni.
Dopo aver illustrato le attività essenziali del marketing, il corso si concentrerà sulla fase di comprensione (dinamiche psicologiche sottese ai comportamenti dei consumatori e metodi e tecniche di ricerca di mercato) e di progettazione del valore (la strategia di marketing secondo le sue tre componenti classiche: la segmentazione del mercato, il targeting e il posizionamento di prodotti e marche nella mente dei clienti).
Docente / Matteo De Angelis
Matteo De Angelis è Professore Ordinario di Marketing presso la Luiss Guido Carli, dove insegna corsi in area Marketing sia a livello triennale che magistrale. È anche Direttore del Corso di Laurea triennale in Economia e Management. Presso la Luiss Business School dirige il Master in Marketing Management e insegna in diversi programmi nelle aree Master, MBA ed Executive Education. Annovera ad oggi circa 130 pubblicazioni, diverse delle quali apparse su alcune tra le più prestigiose case editrici e riviste scientifiche internazionali di marketing
Programma del corso
Customer insight
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Customer insight e strategie di marketing: introduzione
00:40
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Il Marketing: che cos’è e come funzionaAbbonati a Edulia
03:54
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L’analisi quantitativa della domanda
12:28
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L’analisi del comportamento del consumatore
17:41
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Ricerche di mercato
18:47
Strategie di marketing
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Segmentazione e targeting
10:47
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La segmentazione value-based
09:18
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Il posizionamento di prodotti e marche
14:42
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L’analisi grafica del posizionamento
18:29
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Customer insight e strategie di marketing: conclusioni
02:35