Customer insight e strategie di marketing
Skill che acquisirai
- Gestione di dati, delle informazioni e dei contenuti digitali
- Pensiero critico e analisi
- Competenze pratiche per il lavoro
Docente: Matteo De Angelis
10 lezioni (2 h)
Corso fruibile da ogni device in formato video e podcast
Certificato di completamento
Cosa imparerai
Grazie a questo corso potrai:
- distinguere e dare ordine logico alle fasi essenziali del processo di marketing
- misurare e valutare il potenziale dei mercati
- identificare i driver, per lo più inconsci, del comportamento dei consumatori
- discernere l’utilità dei diversi possibili metodi e strumenti per condurre le ricerche di mercato
- progettare il valore per il cliente attraverso una conoscenza dettagliata delle strategie di segmentazione e targeting propedeutiche al corretto posizionamento di prodotti e marche nella mente dei clienti
Descrizione del corso
Il marketing è un processo costituito da una serie di attività che, a diversi livelli, cercano di comprendere il cliente, di progettare e consegnargli valore.
Per farlo il marketing manager deve dosare sapientemente intuito ed esperienza con rigore metodologico, capacità di analisi e interpretazione dei dati e delle informazioni.
Dopo aver illustrato le attività essenziali del marketing, il corso si concentrerà sulla fase di comprensione (dinamiche psicologiche sottese ai comportamenti dei consumatori e metodi e tecniche di ricerca di mercato) e di progettazione del valore (la strategia di marketing secondo le sue tre componenti classiche: la segmentazione del mercato, il targeting e il posizionamento di prodotti e marche nella mente dei clienti).
Docente / Matteo De Angelis
Matteo De Angelis è Professore Ordinario di Marketing presso la Luiss Guido Carli, dove insegna corsi in area Marketing sia a livello triennale che magistrale. È anche Direttore del Corso di Laurea triennale in Economia e Management. Presso la Luiss Business School dirige il Master in Marketing Management e insegna in diversi programmi nelle aree Master, MBA ed Executive Education. Annovera ad oggi circa 130 pubblicazioni, diverse delle quali apparse su alcune tra le più prestigiose case editrici e riviste scientifiche internazionali di marketing
Obiettivi
1. CUSTOMER INSIGHT
Il primo modulo si occuperà di affrontare il tema dell’analisi del marketing andando ad approfondire due macro temi: l’analisi quantitativa della domanda attuale e potenziale; il processo di ricerca di mercato e i principali metodi e strumenti per la generazione di customer insight.
2. STRATEGIE DI MARKETING
Il secondo modulo si occuperà del marketing strategico, ripercorrendo i principi e le applicazioni più importanti delle strategie di segmentazione, targeting e posizionamento.
A chi è rivolto il corso
Questo corso fa per te se:
- vuoi imparare le basi di una strategia di marketing
- vuoi comprendere come implementare il marketing nel tuo modello di business
- ti interessa scoprire come fare un’analisi del consumatore
Programma del corso
Customer insight
-
Customer insight e strategie di marketing: introduzione
00:40
-
Il Marketing: che cos’è e come funzionaAbbonati a Edulia
03:54
-
L’analisi quantitativa della domanda
12:28
-
L’analisi del comportamento del consumatore
17:41
-
Ricerche di mercato
18:47
Strategie di marketing
-
Segmentazione e targeting
10:47
-
La segmentazione value-based
09:18
-
Il posizionamento di prodotti e marche
14:42
-
L’analisi grafica del posizionamento
18:29
-
Customer insight e strategie di marketing: conclusioni
02:35
