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Iolanda Iacono, Chief Customer Officer e Conversational Design Manager in QuestIT, ha un dottorato in Interazione Uomo-Macchina e una laurea in Psicologia. Dal 2009 al 2018 ha collaborato con l'Università di Siena in vari progetti di ricerca, nazionali ed internazionali, su temi legati alla robotica in interazione con l'essere umano. Iolanda è da sempre affascinata dal modo in cui le persone interagiscono con sistemi e prodotti.